El objetivo de la reunión fue el análisis de los problemas actuales y la elaboración de soluciones para fomentar el asesoramiento de los clientes. La competencia entre las máquinas de alta tecnología productivas y flexibles de Mayer & Cie. y las ofertas más económicas procedentes de la zona asiática requiere cada vez más un asesoramiento competente del cliente con análisis precisos de productividad. Se trata de que el precio de compra no lo es todo como único criterio: sumando el valor de la amortización, resulta evidente que una máquina de Mayer & Cie., aunque más cara al adquirirla, se sitúa en un alto rango comparada con las máquinas de los competidores, gracias a su alta productividad y disponibilidad.

En Batliboi Ltd. el servicio así como el abastecimiento de piezas de repuesto son modélicos, y la reciente instalación de nuevos sistemas de software procura más transparencia en las actividades de servicio.

Se intensivará el servicio al cliente tomando medidas organizativas y ofreciendo más cursillos de formación a los empleados. El objetivo declarado de Batliboi Ltd. y Mayer & Cie. es el de fomentar los socios en sus respectivos campos de competencia, mediante un comportamiento modélico de asesoramiento y vinculación de los clientes así como el de optimizar los potenciales de rendimiento en las máquinas circulares de Mayer & Cie.